لدينا سياسة إرجاع عند حدوث أي ضرر عند استلام المنتج، وهذا يعني أن لديك 7 أيام بعد استلام المنتج لطلب الإرجاع.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون العنصر في نفس حالته التي تم استلامه بها، غير ملبوس أو غير مستخدم، مع العلامات المرفقة وفي التعبئة الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء وإثبات أنه قد تم تلفه فور الاستلام.

لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على info@brandslab.com. يرجى ملاحظة أن عمليات الإرجاع يجب أن تتم عبر إرسال المنتجات إلى عنواننا.

إذا تم قبول طلب الإرجاع، سنقوم بإرسال بطاقة الشحن للإرجاع، بالإضافة إلى التعليمات حول كيفية إرسال الحزمة وإلى أين. لن يتم قبول العناصر التي تم إرسالها إلينا دون طلب إرجاع أولاً (رسوم الشحن والتسليم غير قابلة للاسترداد، قد تنطبق استثناءات).

لا يُقبل استرداد الأموال في حالة عدم وجود ضرر أو ارتداء وفي حالة وجود عيوب المصنع، ولا يعتبر هذا نوعًا من أنواع الإرجاع ولا يمكن استرداده ما لم يتم الموافقة عليه من قبلنا "علامة براندز لاب" (قد تنطبق استثناءات).

يمكنك دائمًا الاتصال بنا لطرح أي استفسارات حول عمليات الإرجاع على info@brandslab.com